Gardrops Üzerinden Yanlış Adresli Siparişin İadesi Ve 317 TL Ödeme İadesi Sorunu

Gardrops üzerinden bir bluz satın aldım; ancak adres bilgilerimi yanlış girdiğim için ürün bana hiç ulaşmadı. Bunun üzerine Sürat Kargo ile görüşüp iade talebi oluşturdum, fakat tüm işlemlere rağmen sipariş hâlâ uygulamada “kargoda” olarak görünüyor ve sistemde iade işlemi başlamadığı için ödediğim ücreti geri alamıyorum. Kargom da satıcıya geri gönderilmiyor.

Bu siparişimin kodu 111988317 ve bu ürün için kargo dahil toplam 317 TL ödeme yaptım. Uygulama içi canlı desteğe yazmama rağmen dönüş yapılmıyor ve konuyla ilgilenilmiyor; bu nedenle süreç tamamen kilitlenmiş durumda.

Yanlış adres nedeniyle teslim edilemeyen ürünümün Sürat Kargo üzerinden satıcıya iadesinin tamamlanmasını ve Gardrops sisteminde sipariş durumumun buna göre güncellenerek toplam 317 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.