Gardrops Üzerinden Satılan Ürünün Kargo Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

Gardrops uygulaması üzerinden Joi marka bebek arabasını satışa sundum, ilanda ürünle ilgili detayları da açıkça belirttim. Ürün satıldıktan sonra, uygulama içinden oluşturulan kargo kodu ile gönderim yapmak için iki gündür Antalya’da Sürat Kargo Akdeniz şubesi ve Muratpaşa PTT şubesine gittim. Ancak kargo firmaları, ürünün desisi büyük olduğu gerekçesiyle ürünü kabul etmedi.

Kargo firmaları ürünü almayınca Gardrops’taki satışı iptal etmek zorunda kaldım ve günlerdir elimde bebek arabasıyla oradan oraya gitmek zorunda bırakıldım. Madem kargo firmaları bu ürünü kabul etmiyor, o zaman Gardrops’un böyle ürünlerin satışına sistem üzerinden izin vermemesi veya en azından kargo aşamasında buna uygun bir uyarı vermesi gerektiğini düşünüyorum. Uygulama, kargo sistemiyle uyumlu olmadığı için hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.

Gardrops’tan, kargo firmalarının kabul etmediği bu tür ürünler için sistemsel düzenleme yapmasını, kullanıcıları baştan bilgilendirmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.