Gardrops Üzerinden Orijinal Diye Aldığım Airpods Max Orijinal Çıkmadı İade Reddediliyor

Gardrops üzerinden 12 Aralık 2025 tarihinde 11.255 TL ödeyerek bir adet Airpods Max satın aldım. Satıcı ürünü ilanda orijinal ve sorunsuz olarak tanıttı. Ürün dün sabah elime ulaştıktan sonra şüpheye düştüğüm için kontrol ettirdim ve ürünün orijinal olmadığı ortaya çıktı.

Bunun üzerine Gardrops üzerinden iade talebi oluşturdum. Destekle görüştüğümde, iadenin satıcının onayına bağlı olduğu, satıcı kabul ederse iade yapılabileceği söylendi ancak satıcı iade talebimi kabul etmiyor. Orijinal olmayan bir ürün satılmış olmasına rağmen iade sürecinin satıcının onayına bırakılmasını adil bulmuyorum.

Orijinal diye aldığım ve olmadığı tespit edilen ürün için ödediğim 11.255 TL’nin, Gardrops güvencesi kapsamında, hiçbir kesinti olmadan tamamen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.