Gardrops Üzerinden İade Edilen Ayakkabım 40 Gün Boyunca Kayıp Ve Geri Ödeme Yok

Gardrops üzerinden sattığım Spor Ayakkabı Adidas 40 numara ürünüm alıcı tarafından iade edildi ve ürün Gardrops’un depo adresine gönderildi. 40 gündür ürünümle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Sipariş numaram 114739860. PTT Kargo ile Gardrops’un adresine teslim edilen bu ürünüm ne hesabıma düşüyor ne de bana geri gönderiliyor. Sürekli mail atıyorum ancak sadece “canlı desteğe bağlanın” şeklinde otomatik cevaplar geliyor, canlı desteğe ise hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ürünümün nerede olduğunun tespit edilmesini, hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ya da ürünümün bana geri gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.