Ana Sayfa
Gardrops
İade
Gardrops Premium Siparişimde Defolu Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi

ID:33645560

Azra sonuçtan hiç memnun değil

Gardrops Premium Siparişimde Defolu Ürün Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Azra

Gardrops

11 Eylül 2025 19:05

1.246

03 Eylül 2025 tarihinde Gardrops Premium üzerinden #95029349 numaralı siparişimle bir ürün satın aldım. Ürün 08 Eylül 2025’te Mersin’de tarafıma ulaştı. Ancak ürünü teslim aldığımda üzerinde yapıştırıcı lekesi olduğunu fark ettim. Ürünün Premium kapsamında ve alıcı koruma ücretiyle alınmış olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun karşısında mağdur edildim.

Durumu hemen Gardrops müşteri hizmetlerine bildirdim. Bana ilgileneceklerini söylediler fakat iade talebimi reddettiler ve onayım olmadan ödemeyi satıcıya aktardılar. Ürünümün defolu olmasına rağmen hem iade hem de ücret iadesi hakkımın korunmadığını gördüm. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve güvenerek alışveriş yaptığım platformdan mağduriyet yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Gardrops’tan beklentim, ürünümün iadesinin kabul edilmesi ve 289,75 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesidir. Ayrıca alıcı koruma sisteminin gerçekten uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

gardrops-premium-siparisimde-defolu-urun-ve-iade-talebimin-reddedilmesi-2.jpg

Gardrops

12 Eylül 2025 18:23 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.

Azra

15 Eylül 2025 14:30

Ürünün açıklamasında defosu olduğu asla belirtilmemişti, ürünün fotoğrafında da defo gözükmüyor çünkü ürün oversize ve kolları katlandığı için yapıştırıcı lekesi gözükmüyor. Sorunumu çözeceğinize inanıp 2. Siparişimi vermiştim ancak dalga geçer gibi bana bunu dediniz. Ürünü açarkenki ve defosunu gösterirkenki videom ile tüketici heyetine başvuracağım üstelik ürünü gönderen kişi ürünü sağlam gönderdiğini Gardrops'un zarar verip yine de o şekilde sattığını belirtmekte.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sude sonuçtan memnun değil

Gardrops'tan Satın Aldığım Ürün Kullanılmış Geldi, İade Ve Destek Sürecinde Mağdur Edildim

Sude

Gardrops

05 Ekim 2025 22:32

587

3 Eylül 2025 tarihinde Gardrops üzerinden yeni ve etiketli olarak satın aldığım ürün, kullanılmış şekilde tarafıma ulaştı. Ürünü iade etmek istediğimde satıcı mesajlarıma yanıt vermedi ve beni engelledi. 3-4 hafta boyunca iade talebim sistemde “iade talep edildi” olarak kaldı. Bu süreçte Gardrops mü...

gardropstan-satin-aldigim-urun-kullanilmis-geldi-iade-ve-destek-surecinde-magdur-edildim-2.jpg

gardropstan-satin-aldigim-urun-kullanilmis-geldi-iade-ve-destek-surecinde-magdur-edildim-1.jpg

Nur sonuçtan hiç memnun değil

Alıcı Koruma Ücreti İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

Nur

Gardrops

01 Kasım 2025 14:16

744

22 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden satın aldığım kadın mont, görsellerdeki gibi olmadığı için iade talebinde bulundum. 31 Ekim'de ürünün iadesi kabul edildi ve ürün bedeli hesabıma yatırıldı. Ancak, alıcı koruma ücreti olarak ödediğim 100 TL tarafıma iade edilmedi. 97281295 numaralı siparişim...

alici-koruma-ucreti-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg

3 Destek

2 Yorum

Gardrops İade Ücretim Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Gözde

Gardrops

28 Ekim 2025 23:54

657

29 Eylül 2025 tarihinde Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişte, alıcı ürünü iade etmek istedi ve ben de ürünü hemen kargoya verdim. Ürün, 1 Kasım’da alıcının eline ulaştı. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, tarafıma 993,51 TL tutarındaki iade ve alıcı koruma ücreti ödenmedi. Hesabı...

gardrops-iade-ucretim-odenmedi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamiyorum-1.jpg

1 Destek

Deniz sonuçtan memnun

Çözüldü

Gardrops İade Süreci Tamamlanmıyor Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Deniz

Gardrops

02 Eylül 2025 19:33

2.140

"Müşteri temsilcilerine bağlanmam biraz zor olsa da sonucunda para kesintisiyle de olsa iadem yapıldı. Teşekkürler..."

3 Destek

4 Yorum

Defolu Ceket Satışı Ve İade Reddiyle Mağduriyet

Hacer

Gardrops

14 Ekim 2025 09:52

496

Gardrops üzerinden Stradivarius marka bir deri ceket satın aldım. Satıcıyla yaptığım görüşmelerde ürünün hiçbir defosu olmadığı özellikle belirtildi. 13 Ekim 2025 tarihinde siparişi teslim aldım ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 950 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak ürünü açtığımda kollarında belirgi...