Gardrops Çekim Taleplerimin Sistem Tarafından Tek Taraflı İptali Ve Uzun Süreli Gecikme

Uzun süredir Gardrops hesabımdaki satış kazançlarımı çekmek isterken sürekli aynı hatayı alıyorum ve bu sorun yaklaşık 3 yıldır devam ediyor. Uygulamada, TEB ile yapılan kampanyada paranın 3 ila 6 saat içinde hesaba geçeceği söylenmesine rağmen, kazançlarım genellikle 2–3 gün sonra yatıyor. Üstelik ben çekim talimatı veriyorum, sistem hiçbir gerekçe göstermeden kendi kendine çekim taleplerimi iptal ediyor.

En tuhafı, kazancımı ne zaman çekmek istesem her defasında aynı hata ekranı ile karşılaşıyorum ve bunun ekran görüntüsünü de alıyorum. Müşteri hizmetlerine yazdığımda çoğu zaman hiç dönüş yapılmıyor, nadiren yazdıklarında da sanki kendi onayları olmadan işlem yapılamıyormuş gibi bir süreç işliyor ve ancak o zaman çekim talebi iletilebiliyor. Madem bu şekilde manuel onayla çalışacaksa, kullanıcıya sürekli hata vererek mağduriyet yaşatılmamasını bekliyorum.

Gardrops’ta “lifeislife35” kullanıcı adıyla kayıtlıyım. Kazanç çekim işlemlerimde yaşadığım bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini, çekim taleplerimin sistem tarafından iptal edilmemesini ve kampanyada belirtildiği gibi paranın en geç 3–6 saat içinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.