Gardrops Kargom Yanlış Satıcıya Teslim Edildi, İade Ve Geri Ödeme Yok

Gardrops uygulaması üzerinden 15 Ağustos’ta iPhone 13 için iki adet telefon kılıfı satın aldım. Ürünler kargoya verildi ancak kargoyu teslim alamadım ve sistemde ürünün iade süreci başladı. 28 Ağustos’ta kargonun iade edildiği görünüyor fakat ürün ne satıcıya ulaştı ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Gardrops üzerinde iade sürecine baktığımda, kargonun satıcım Eskişehir’de olmasına rağmen Manisa’da rastgele bir satıcıya teslim edilmiş gibi göründüğünü fark ettim. Bu nedenle şu anda satıcı kendi ürününe ulaşamıyor, ben de ne ürünleri alabildim ne de ödediğim ücret tarafıma iade edildi. Siparişe ait kargo takip numaram KP06582413559’dur.

Gardrops canlı destek hattına yazmama rağmen sorunumla ilgili herhangi bir çözüm üretilmedi ve süreç hâlâ belirsiz şekilde beklemede. Ürünün doğru satıcıya ulaştırılmasını ve bunun mümkün olmaması halinde ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.