Beden Uymayan Ve Çatlak Kostüm, Satıcı İadeyi Reddetti, Gardrops Yardımcı Olmadı

24 Ağustos’ta Gardrops uygulaması üzerinden bir satıcıdan örümcek adam kostümü satın aldım. Sipariş için kargo ücreti dahil toplam 6.000 TL ödeme yaptım. Satıcıya özellikle beden konusunda sordum ve kendisi “uyar, oturur” diyerek garanti verdi. Ancak ürün 24.08.2026 tarihinde elime ulaştığında kostüm üzerime hiç uymadı ve bedeni satıcının belirttiği gibi olmadı.

Ayrıca kostümle birlikte gelen maskenin çatlak olduğunu gördüm. Ürünü kargolayan kişi hiçbir koruma olmadan, özen gösterilmeden kargolamış. Hem beden olarak uymayan hem de hasarlı bir ürünle karşılaştım. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek iade talep ettim ancak satıcı iade kabul etmeyi reddetti.

Gardrops uygulamasının içindeki şikayet sistemini de kullandım fakat oradan da hiçbir şekilde destek alamadım. Ne bir çözüm sunuldu ne de mağduriyetimi giderecek bir dönüş yapıldı. Ürün hem kusurlu hem de anlatıldığı gibi olmadığı halde, satıcının iade kabul etmemesi ve Gardrops’un da bu süreçte yardımcı olmaması nedeniyle mağdur edildim.

Bu süreçte hem satıcının yanlış yönlendirmesi hem de Gardrops’un yetersiz desteği nedeniyle kendimi adeta dolandırılmış ve ciddi şekilde mağdur edilmiş hissediyorum. Kusurlu ve yanlış bilgilendirme ile satılan bu kostümün iadesinin alınmasını, 6.000 TL tutarındaki ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini ve Gardrops’un bu satıcıyla ilgili gerekli işlemleri yapmasını talep ediyorum.