to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardrops üzerinden biri elbise, diğeri çanta olmak üzere iki ürün satın aldım (#96968118 ve #97094149 numaralı siparişler). Satın alma işlemini yaptıktan hemen sonra her iki ürünü de iptal ettim ve vazgeçtim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen toplamda 1600 TL ve 2100 TL tutarındaki ödemelerim kartıma iade edilmedi.
Gardrops müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak net bir yanıt alamadım. “bilmiyoruz” şeklinde cevaplar aldım ve bankamla görüşmem gerektiği söylendi. Bankamla görüştüğümde ise herhangi bir iade işleminin olmadığını belirttiler. Bu süreçte CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvurdum, ayrıca savcılığa da müracaat etmeyi düşünüyorum.
Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Gardrops’tan beklentim, iptal edilen siparişlerimin ücretinin bir an önce kartıma iade edilmesidir.
Gardrops uygulaması üzerinden aldığım bazı ürünleri almaktan vazgeçtiğim için iptal ettim ve ödemeleri kredi kartımla yapmıştım. Sipariş iptallerine rağmen bu işlemlerin ücret iadeleri uzun süredir kartıma yatırılmadı.
Kartımdan çekilen tutarların iadesi yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Tüm işlemlerimi ve ödenen tutarları tek tek hesaplayıp gerekli olması halinde yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
İptal edilen siparişlerime ait ücret iadelerimin, yasal süreler gözetilerek, en kısa sürede eksiksiz şekilde kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gardrops üzerinden satın aldığım ayakkabının iadesiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2 haftadan uzun bir süre önce başlattığım iade talebim hiçbir gerekçe sunulmadan doğrudan reddedildi. Sipariş numaram: #94146174. İade sürecinde hem satıcıya hem de Gardrops müşteri hizmetlerine defalarca ...
Gardrops üzerinden 92829101 numaralı siparişim için 4 hafta önce iade talebinde bulundum. Satıcı siparişi iptal etti ve Gardrops bana iadenin 1 hafta içinde yapılacağını iletti. Ancak aradan geçen 4 haftaya rağmen 600 TL tutarındaki ücretim Visa kartıma iade edilmedi. Bu süreçte Gardrops müşteri hi...
Gardrops üzerinden satın aldığım bir ürünü 8 Eylül'de teslim aldım ve 9 Eylül'de iade etmek üzere başvuruda bulundum. Ürünü 10 Eylül'de Gardrops görevlisine teslim ettim. İade işlemi sistemde "Gardrops görevlisi tarafından teslim alındı" olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 2 aydır toplamda ödediğim ...
Gardrops üzerinden yaklaşık iki hafta önce bir kıyafet satın aldım. Ürünüm hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Ürünün iptal edilmesinin ardından bana 600 TL tutarındaki ücretimin iade edileceği söylendi, fakat aradan geçen sürede herhangi bir iade yapılmadı. Konu hakkında müşteri hizmetleriy...
Yorumlar