Ana Sayfa
Gardrops
İade
Gardrops İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

ID:34364406

Gardrops İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Mustafa

Gardrops

26 Kasım 23:45

452

Gardrops üzerinden yaptığım bir alışverişte iade sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü iade etmek için 18 Kasım’da Uşak Merkez’den kargoya verdim, ancak sistemde görünen kargo kodunun yanlış olduğu söylendi ve 'Ürününüz karşı tarafa değil, Gardrops deposuna teslim edilmiş' uyarısı alıyorum. Bu nedenle karşı taraf kargoyu iade alamadığı için uygulama üzerinden iade talebimi onaylamıyor, satıcı da kendi tarafında kargosunu aradığını, onun da mağdur olduğunu belirtiyor. Kargo takip numaram KP0596*****75’tir.

Gardrops uygulaması içindeki destek hattına birkaç kez durumu ayrıntılı şekilde yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Telefonla aradığımda ise sürekli sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum ve bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Böyle bir durumda ne satıcı ne alıcı ne de Gardrops tarafından net bir muhatap bulamamak, hem zaman hem de para kaybına yol açıyor.

Ürünün yanlış yönlendirilmesi nedeniyle hem benim hem de satıcının mağduriyetinin ivedilikle giderilmesini, kargonun nerede olduğunun tespit edilmesini ve iade sürecimin onaylanarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca Gardrops’un bu tür durumlar için müşteri hizmetlerine ulaşılabilir, çözüme yönelik bir destek sağlamasını ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gardrops'ta İade Sürecinde Uzun Süreli Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Selen

Gardrops

26 Ekim 20:46

1.115

Gardrops üzerinden 8 Eylül’de sattığım #95247970 numaralı siparişimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Alıcı ürünü iade etmek istedi, ben de iade talebini kabul ettim. Ancak üzerinden 1.5 ay geçmesine rağmen ne ürün bana geri döndü ne de ödemem yapıldı. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığım...

gardropsta-iade-surecinde-uzun-sureli-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg

gardropsta-iade-surecinde-uzun-sureli-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Gardrops Ekibi Ürünümü Alıp Ücret Karşılığında Geri Veririz Diyor

İrem

Gardrops

20 Kasım 2023 14:57

1.573

Ürünüm satın alındı ve sonra geri iade edildi. Buraya kadar hiçbir sorun yok. PTT kargoya verildiğini gördüm. İşlemi takip ediyordum; fakat bana PTT'den 'Ürününüz yola çıkmıştır' ya da 'Ürününüz alınmıştır.' gibi herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Gardrops destek merkezi ile iletişime geçtiğ...

Gardrops Ekibi Ürünümü Alıp Ücret Karşılığında Geri Veririz Diyor

Gardrops'tan Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmedi, İade Yapılmıyor

Zeynep

Gardrops

20 Ağustos 02:24

1.512

25 Temmuz 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından cilt bakımı ürünü sipariş ettim ve alıcı koruma ücreti dahil toplamda yaklaşık 180 TL ödeme yaptım. Ürün kargo takip kodu KP0572*****75 ile gönderildi. Ancak adresime teslimat yapılmadı ve ürünün PTT şubesinden alınması gerektiğiyle ilgili bana herhan...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Kayıtlı Adresim Olmasına Rağmen Haksız Kargo Ücreti Talebi Ve Yetersiz Destek

Onur

Gardrops

16 Eylül 14:10

1.583

Gardrops mobil uygulaması üzerinden sattığım ürün, alıcı tarafından birkaç küçük kusur gerekçesiyle iade edilmek istendi. Ben de alıcının isteğini hemen kabul ettim ve uygulama üzerinden iade sürecini başlattım. Kabul ettiğim anda Gardrops, alıcıya kargo kodu gönderdi. Ancak, aradan 10 gün geçtikten...

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilmeyen Ürün Ve Ödenmeyen Ücret Nedeniyle Mağduriyet

Fatih

Gardrops

04 Kasım 19:40

433

93122135 numaralı Gardrops siparişiyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Satışını yaptığım ürün, alıcı tarafından iade edilmek istendi ve ürünün bana geri gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 5 ay geçmesine rağmen ne ürünüm bana ulaştı ne de ürün bedeli olan 1700 TL hesabıma yatırıldı. ...

Öne Çıkan Konular