Gardrops Hesabım Donduruldu, Ödeme Yansımıyor Ve Yüksek Komisyon Kesintisi

Gardrops uygulamasında şönil ip satışı yapmak için ürünlerimi yüklemiştim. Bir müşterim sipariş verdi, ancak komisyon kesintisinin çok yüksek olduğunu gördüğüm için müşterime mesaj atıp gönderim yapamayacağımı, kesintinin çok fazla olduğunu belirttim ve ardından hesabımı sildim. Daha sonra öğrendiğim kadarıyla müşteri ödemeyi yapmış, fakat bu ödeme hiçbir şekilde hesabıma yansımadı.

Şu anda uygulamaya tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın dondurulmuş olduğunu görüyorum ve hesabı sildiğim için ne sayfama ne de siparişe ait herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum. Dekont mevcut, dekont üzerinde tarih, tutar ve işlem bilgileri görünüyor; buna rağmen Gardrops hesabım kapalı olduğu için işlem detaylarını kontrol edemiyorum.

Hem kendi mağduriyetimin hem de sipariş veren müşterimin mağduriyetinin giderilmesi için, bu işleme ait ücretin müşterime iade edilmesini ve Gardrops hesabımın tekrar açılarak erişime açılmasını talep ediyorum.