to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Hesabım Bilgilendirme Yapılmadan Kapandı, Bakiyeme Ulaşamıyorum
Gardrops hesabım, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık iki gün önce kapatıldı ve hesabımda satışlarımdan biriken 7.500 TL bakiye bulunuyor. Hesabımın neden kapatıldığına dair tarafıma herhangi bir gerekçe, e-posta ya da uyarı mesajı iletilmedi.
Konu ile ilgili Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece hesabıma kayıtlı olan e-posta adresinden yazmam gerektiği söylendi. Ancak hesabıma tanımlı e-posta adresi eski olduğu için artık bu mail hesabına erişimim yok ve bu nedenle istenen kanaldan geri dönüş yapmam fiilen mümkün değil.
Gardrops’un kimlik teyidimi farklı yollarla sağlayarak (telefon numarası, kimlik bilgisi vb.) hesabımda biriken 7.500 TL tutarındaki bakiyemin IBAN gibi alternatif ve güvenli bir yöntemle tarafıma ödenmesini ve bu süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmemi talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
