Gardrops Eksik Gönderilen Çanta Askıları Ve Satıcı İlgisizliği Hakkında Şikayetim

Gamze · 2025-11-16T18:53:22+03:00

Gardrops üzerinden 04.10.2025'de Nurcannbutik Instagram adresi olarak da z**bag olan bir satıcıdan “Zincir detaylı süet kadın Vakko çanta” satın aldım (Sipariş/İşlem No: #97836206). Ürün 08.10.2025’te elime ulaştı; ancak askıları eksik gönderildi. Satıcı, askıları daha sonra göndereceğini belirtti fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen göndermedi ve son olarak 16.10.2025 tarihinde mesajlaştıktan sonra beni engelledi. Bu süreçte Gardrops destek birimiyle görüştüm; platform yardımcı olamayacağını iletti. Satıcı ise askıların elinde olduğunu, ancak kargo ücretini ödemek istemediğini yazılı olarak bildirdi; tüm mesajlaşmalar kanıt olarak bende mevcuttur. Talebim nettir: Satın aldığım ürünün eksik parçaları olan askıların, satıcı tarafından gecikmeksizin ve ücretsiz kargo ile tarafıma gönderilmesini; mümkün değilse Gardrops’un sürece müdahil olup sorunun çözülmesini rica ederim.

Gardrops

Merhaba, Eksik ürün gönderim sağlanan siparişler için iade talep edilmelidir. İade talep edilmeyen ve onaylanan siparişler için maalesef ki işlem sağlanamamaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgiler.

Gamze

Merhaba, Sipariş tarafıma eksik ürün teslimi şeklinde ulaşmıştır. Eksik parçalar (çanta askıları) satıcı tarafından gönderilmemiş, satıcı bu durumu yazılı olarak kabul etmiş ancak kargo ücretini ödemek istemediği için gönderim yapmamış; sonrasında ise beni engellemiştir. Tüm bu yazışmalar uygulama içi mesajlarda ve ekran görüntüleriyle mevcuttur. Eksik ürün teslimi durumunda, ayıplı/eksik mal teslimi söz konusudur. Satıcının eksik parçayı tamamlamayı taahhüt etmesine rağmen yerine getirmemesi ve alıcıyı engellemesi sebebiyle, iade sürecini başlatmam fiilen mümkün olmamıştır. Ayrıca eksik parça gönderimi vaadi nedeniyle iyi niyetle beklenmiştir. Bu nedenle talebim, satıcının eksik parçaları ücretsiz kargo ile tamamlaması veya bunun mümkün olmaması halinde platformunuzun sürece müdahil olarak çözüm üretmesidir. Aksi durumda, mevcut yazışmalar ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere başvuru yapacağımı bilgilerinize sunarım. Konunun tekrar değerlendirilmesini rica ederim. İyi çalışmalar.

Benzer Şikayetler

Haksız İade Ve Ücret Ödenmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ali

Gardrops

690

17 Ağustos 2025 tarihinde Gardrops üzerinden LCW marka bir elbise sattım. Ürünü tamamen eksiksiz ve kusursuz şekilde göndermeme rağmen, alıcı “kusurlu” diyerek iade talebinde bulundu. Ben de hemen itiraz ettim fakat Gardrops, hiçbir gerekçeli açıklama sunmadan alıcıyı haklı buldu. Şehir dışında oldu...

haksiz-iade-ve-ucret-odenmemesi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Gardrops'ta Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz İade Desteği

Ahmet

Gardrops

493

3 Ekim 2025 tarihinde Gardrops uygulamasından "giyimci1233" adlı satıcıdan orijinal olduğu belirtilen bir ayakkabı satın aldım (#96356391). Ürün 6 Ekim'de elime ulaştı ancak bana gönderilen ayakkabı, ilandaki görseldekiyle tamamen farklıydı. Satıcı, orijinal ürün göndereceğini belirtmiş. Olmasına ra...

Gardrops'ta Yanıltıcı Ürün Ve Yetersiz İade Desteği

gardropsta-yaniltici-urun-ve-yetersiz-iade-destegi-3.jpg

gardropsta-yaniltici-urun-ve-yetersiz-iade-destegi-2.jpg

gardropsta-yaniltici-urun-ve-yetersiz-iade-destegi-1.jpg

1 Destek

Gardrops Mobil Uygulama Sorunu

Hatice

Gardrops

3.721

24 Haziran da satın aldığım ama bana bir türlü kargo yapılmayan ayakkabının iadesini talep ettim. Elime geçmeyen bu ürünün ücreti kredi kartımdan bankaya işlem yapılmış. Bana kargosu yapılmayan bu ürünün otomatik olarak iptal edilip paramın kartıma geri iade yapılması gerekirken, bir de kartıma ücre...

3 Destek

Gardrops İade Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Yeşim

Gardrops

641

Gardrops üzerinden 31.10.2025 tarihinde satmış olduğum Zara marka çantam alıcıya teslim edildi ve aynı gün iade talebi oluşturuldu. İade talebini hemen kabul ettim. 01.11.2025 tarihinde alıcı, ürünü kargoladığını sistem üzerinden belirtti ancak hiçbir şekilde ürünümün nerede olduğuna dair bir bilgil...

gardrops-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-magduriyet-yasiyorum-4.jpg

gardrops-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

gardrops-iade-surecinde-bilgi-eksikligi-ve-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

Gardrops Üzerinden Satın Alınan Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Sorunu

Gökçenur

Gardrops

922

19 Ağustos Çarşamba günü Gardrops uygulamasındaki Nurcan Butik adlı satıcıdan beyaz renk Vakko terlik satın aldım. Sipariş numaram SYH2025211076881 ve toplamda 762 TL ödedim. Ürünün İstanbul Pendik adresine gönderilmesini istedim. Ödememi Gardrops’un kendi güvenli ödeme sistemi üzerinden gerçekleşti...