EFT İle Ödeme Yapıldı Ama Sipariş Kayıt Edilmedi

Gardrops üzerinden bir şapka siparişi verdim, ödemeyi de EFT ile gerçekleştirdim. 17.08.2026 günü öğle saatlerinde bankamdan “EFT Gardrops” açıklamasıyla O**** K**** K*** adına toplam 552,37 TL tutarında para transferi yapıldı, para hesabımdan çekildi.

Buna rağmen Gardrops uygulamasında siparişlerim kısmına girdiğimde “henüz siparişin yok” ifadesi görünüyor ve hiçbir sipariş kaydı görünmüyor. Yani para çekilmiş olmasına rağmen sipariş sisteme düşmemiş durumda. Uygulama üzerinden canlı desteğe durumu ilettim ancak sorunum çözülmedi, hâlâ hesabımda ilgili sipariş görünmüyor.

Gardrops’taki kullanıcı adım “kagankayaokay” ve sistemde kayıtlı e‑posta adresim de “k**************@gmail.com” şeklindedir. Ödemenin karşılığında siparişimin hemen oluşturulmasını veya aksi halde 552,37 TL tutarındaki ödemenin ivedi şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.