Defolu Şal Teslim Edildi, Satıcı İadeyi Reddetti

Gardrops üzerinden denizcekolik kullanıcı adlı satıcıdan dama desen yağ yeşili bir şal satın aldım. İlan ikinci el değil, sıfır ve paketli ürün şeklinde olduğu için bu koşullarda sipariş verdim. Ürün bugün, birkaç saat önce bana teslim edildi.

Kargoyu aldıktan sonra şalı açtığımda, şalın iplerinin çekilmiş, bazı yerlerinin yanmış ve belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Ürünü denemeden, hatta kargo teslim edildi bildirimi gelmeden hemen satıcıya yazarak durumu bildirdim ve fotoğraflarla defoyu gösterdim.

Buna rağmen satıcı kesinlikle iade kabul etmedi ve ütülediğim için defoyu benim yaptığımı iddia etti. Ürünü teslim aldığım anda defolu olduğu çok açık olmasına rağmen sorumluluk almak istemiyor, hatayı bana yüklemeye çalışıyor. Gardrops üzerinden sıfır ve sorunsuz olarak aldığım bir ürünün bu şekilde defolu gelmesini ve iadenin reddedilmesini kabul etmiyorum.

Gardrops’un bu işlemi inceleyerek söz konusu sipariş için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.