to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardırop firmasının uygulamasında sorun yaşadım. Hesabımı güncellemem gerekti. Ancak güncelleme akabinde tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hata almaya başladım. Firmanın canlı bir çağrı merkezi yok. Email üzerinden dönmeleri haftayı bulan yazışmalar yaptım. Sonunda sorunum anlaşıldı ve yine yazılı bir yönlendirme aldım. Uyguladım ancak bu defa da başka bir hata aldım. Bu arada mailleşmeler yine uzun beklemeler, kısa yanıtlarla devam etti. Son olarak benden hesabımın yenilenmesi ile ilgili bir mail daha istediler. Gönderdim. Hatırlattım ama ses yok. Canlı bir destek hizmetleri yok. İçeride bakiyem var ve muhatap bulamıyorum.
Gardrops uygulaması üzerinden hesabımı birkaç saat önce silme işlemi yaptım. Ancak hesabımın halen silinmediğini fark ettim ve giriş yapmaya çalıştığı...
Gardırop uygulama üzerinden ürün aldım. Ürün yeni, etiketli olarak satıştaydı. Ürün geldiğinde çok özenli paketleme yapılmamıştı. Ama dış kısımda deforme yoktu. Neyse, paketi açtığımda aldığım üründe derin çizik, ezik olduğunu gördüm. İade talep ettim. Canlı destek adı altında olan yere tıkladım, şi...
Gardrops uygulaması hiçbir sorunu çözemiyor, doğru düzgün bir müşteri hizmeti çağrı merkezi bile yok. Hesabımı kapatmışlar, basit bir telefon numarası değişimi yapacağım ama muhatap bulamıyorum. Maillere cevap verilmiyor. Acil tarafıma ulaşılsın.
Gardırop uygulamasını kullanıyordum, eski hesabımı sildim ve yeni hesabımda telefon numaramı kayıt edemiyorum. Böyle bir durum kabul edilemez. Sipariş aldım, kargo kodunu aldım, bir sorun yok; ancak kargolama yapılacağı zaman veya alıcı ile iletişime geçileceği zaman 'bilgilerinizi doğrulayın' hatas...
Gardırop uygulamasından canlı desteğe yazdığımda yardım edilmiyor. "Bu konu için biraz zamana ihtiyacımız var." Diye cevaplıyor. 24 saat içinde geri dönüş yapacağız diye yazıyor. Demek ki ben bugün gönderilerim ya da siparişlerim için destek talebinde bulunduğum zaman ancak yarın geri dönüş alabiliy...
Yorumlar