to read complaints and reviews, or file yours.Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebinin Reddedilmesi
Gardrops uygulaması üzerinden 102303033 numaralı sipariş ile “makosen” tarzı 36 numara bir ayakkabı satın aldım. Ürün bugün elime ulaştı, dener denemez ayağıma büyük geldiğini fark ettim. Normalde 36 numara giyiyorum ancak bu ayakkabı belirgin şekilde büyük duruyor.
Durumu hemen Gardrops uygulaması üzerinden satıcıya mesajla ilettim ve iade talep ettim. Satıcı ise ürünlerinin yeni olduğunu söyleyerek hiçbir şekilde iade kabul etmediğini yazdı. Satıcının elinde bedenime uygun başka bir ayakkabı ya da giyim ürünü de olmadığı için değişim imkanı da bulunmuyor. Ürün büyük geldiği ve kullanılamaz durumda olduğu halde, hiçbir çözüm sunulmaması ve iade talebimin reddedilmesi beni mağdur etti.
1900 TL (kargo dahil) ödediğim bu alışverişte, beden sorunu yaşayan bir alıcı olarak en azından iade hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
