to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Çocuk Odası Takımı Ve İade Talebi
İlgili firmadan ranzalı çocuk odası takımı tarafımızca mağazada görülerek satın alınmıştır. Ürün bedeli 45.000 TL Nakit olarak ödenmiş, kalan 30.000 TL ise montajdan önce banka havalesi ile gönderilmiştir.
01.04.2026 tarihinde ürünler evimize teslim edilerek montajı yapılmıştır. Montaj ekibinin ayrılmasının hemen ardından ranzanın ayağında kırık olduğu tespit edilmiş ve durum firmaya fotoğraflı olarak bildirilmiştir.
Devamında, ürünler henüz yerleri değiştirilmeden yapılan kontrol sırasında gardırop ve çalışma masasının ayaklarında kırılmalar meydana gelmiştir. Ayrıca çalışma masasının üst tablası yerinden çıkmış, gardırop kapaklarından biri düzgün kapanmamaktadır.
Mağazada LED özellikli olarak gösterilen gardırobun, teslim edilen üründe LED özelliğinin bulunmadığı da tespit edilmiştir.
Tüm bu durumlar, ürünlerin ayıplı olduğunu, vaat edilen özellikleri taşımadığını ve güvenli kullanım sağlamadığını açıkça göstermektedir.
Firma ile iletişim kurulmasına rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Ürünler yeni taşınacağımız evimize getirilip montajı yapılmıştır. Önce üretim aşaması deyip beklettiler şimdi de kesinlikle değişim iade kabul etmeyip tamir yapılacağını parçaların değişeceğini söyleyerek oyalıyorlar ve evime taşınamıyorum.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Gardrops Elektronik Hizmetleri olarak şikayetinizi okuduk ancak ilettiğiniz durumun şirketimiz ile ilişiği bulunmamaktadır. Şikayet sebebinizin bir mobilya firmasına ait bir gardırop ürünü olduğunu görmekteyiz ancak bizim bu durum ile bağlantımız bulunmuyor. Şikayette bulunurken şirket adımızı kullanmazsanız sorununuza çözüm bulabilirsiniz. Sevgiler.
