Adres Hatası Nedeniyle Siparişin İadesi Ve Yeniden Gönderilmesi Talebi

18 Haziran’da Gardrops uygulaması üzerinden bir takım siparişi verdim. Sipariş numaram KP06455871585’tir. Siparişi oluşturduktan sonra sistemde eski adresimin kayıtlı olduğunu fark edip adresimi güncelledim, ancak buna rağmen kargo eski adresime gönderildi. Ben de o şehirde bulunmadığım için ürünü teslim alamadım ve sipariş satıcıya geri döndü.

Şu anda ne ürünümü alabiliyorum ne de ödediğim ücreti geri alabiliyorum. Uygulama içinden canlı desteğe başvurmama rağmen müşteri hizmetleri olmadığı için hiçbir şekilde çözüme ulaşamıyorum, ayrıca mail de attım fakat geri dönüş alamadım.

Hem üründen hem de ödediğim paradan mahrum kalmış durumdayım. Siparişimin ya güncel adresime yeniden yönlendirilmesini ya da ücret iadesinin bir an önce yapılmasını, ayrıca yaşanan bu aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.