720 TL İlk Satış Ödemesi Gecikti, Müşteri Desteği Bulunamadı

Gardrops uygulaması üzerinden yaptığım ilk satışın ödemesini hâlâ alamadım. Satış sonrası 720 TL’lik tutar için para çekme talimatı verdim ve aşağıdaki gibi bir mesaj aldım: “Tebrikler! 720.00 TL para çekme talimatınız alınmıştır. Hafta sonu hariç en geç 24 saat içerisinde hesabınıza aktarılacaktır. B021”. Ancak belirtilen 24 saatlik süre geçmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 25 saat geçtiği halde para hesabıma yatmadı.

Ödemeyi onaylı IBAN hesabıma çekmek istedim, IBAN bilgilerim doğru ve sistemde onaylı olmasına rağmen sorun yaşıyorum. Uygulama üzerinden destek almaya çalıştığımda ise müşteri hizmetlerine bağlantı sağlanamadı ve bu nedenle hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

İlk satışımda böyle bir problemle karşılaşmak beni güvensiz hissettirdi. 720 TL tutarındaki ödemenin, onaylı IBAN hesabıma en kısa sürede yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebi hakkında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.