Fiyat Farkı İspatı Reddi Ve 19.000 TL İade Talebi

19.09.2026 tarihinde Garden Park Beldibi Hotel için 22 Eylül giriş, 26 Eylül çıkış tarihleri arasında, 2 yetişkin için kredi kartıyla 19.000 TL tutarında 4 gecelik rezervasyon yaptım. Aynı gün saat 17:30 civarında yaptığım bu rezervasyondan yaklaşık iki saat sonra, tatilsepeti.com üzerinden aynı otelin aynı tarih ve koşullardaki fiyatının yaklaşık 3.000 TL daha düşük olduğunu gördüm.

Bunun üzerine oteli arayarak durumu anlattım ve rezervasyonun iptal edilerek ödediğim ücretin iadesini talep ettim. Telefonda görüştüğüm Z**** Hanım, tatilsepeti.com’a girdiğini, oradaki fiyatın da otele ödediğimiz fiyatla aynı olduğunu, bu nedenle iptal ya da fiyat düzeltmesi yapamayacaklarını söyledi. Ben ise tatilsepeti.com’daki indirimli fiyatı ekran görüntüleriyle WhatsApp vb. kanallardan göndermek istediğimi, fiyat farkını açıkça ispatlayabileceğimi defalarca belirtmeme rağmen, bu kanıtı iletmeme de izin vermediler.

Hem bariz fiyat farkının değerlendirilmemesi hem de elimdeki ekran görüntülerini paylaşmama imkan tanınmaması nedeniyle otelden tamamen soğudum. Sonrasında internet yorumlarına baktığımda birçok olumsuz değerlendirme gördüm ve yaşadığım bu olumsuz tavırdan artık şaşırmadım. Tatil Sepeti’nde gördüğüm daha düşük fiyatlara ilişkin birden fazla ekran görüntüsünü de şikayetime ekliyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, rezervasyonumun iptal edilmesini ve kredi kartımla ödediğim 19.000 TL’nin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.