Şikayete konu edilen iddialar tarafımızca detaylı şekilde incelenmiş olup, kamuoyunun yanlış yönlendirilmesini önlemek adına aşağıdaki açıklamanın yapılması zorunlu hale gelmiştir.
Öncelikle açık ve net bir şekilde belirtmek isteriz ki; ilgili başvuruya ait ABD ds-160 Göçmen Olmayan Vize Başvuru Formu, konsolosluğa İngilizce ve resmi haliyle sunulmuş olup, form üzerinde herhangi bir yanlış, eksik veya hatalı bilgi bulunmamaktadır.
Söz konusu formda ilgili alanlar şu şekildedir:
• Nationality: turkey
• Gender: female
Başvuru sahibinin iddia ettiği “Uyruk: Hindi” ve “Cinsiyet: Dişi” ifadeleri, ABD Konsolosluğu’na sunulan resmi belgelerde yer almamaktadır. Bu ifadeler, tamamen otomatik Türkçe çeviri araçlarının (ör. Google Translate) kelime karşılıklarından kaynaklanan bir algı hatasıdır. ABD vize sistemi yalnızca İngilizce çalışır ve değerlendirme yalnızca İngilizce içerikler üzerinden yapılır. Türkçe çeviri çıktıları konsolosluk nezdinde hiçbir hüküm ifade etmez.
Başvuru sahibine kolaylık sağlamak amacıyla yapılan bilgilendirme sırasında, sistem ekranının Türkçe çeviri görüntüsünün paylaşılması, iyi niyetli bir bilgilendirme çabasıdır; ancak bu durumun yanlış yorumlanarak “belge hatası” şeklinde lanse edilmesi gerçeği yansıtmamaktadır.
Yılbaşı seyahatiyle ilgili iddialara gelince; başvuru sahibinin ilk etapta tarafımıza bildirdiği tarihler, yalnızca ön planlama amaçlıdır ve konsolosluk sistemine bu haliyle sunulmamıştır. ABD vize başvuru sürecinde esas alınan tarih ve seyahat planı, konsolosluğa sunulan nihai rota ve rezervasyonlardır. Bu nedenle “bilgiler uyuşmuyor” iddiası, sürecin işleyişini bilmemekten ibarettir.
Ayrıca “konsoloslukta evrak verilmediği” iddiası da gerçeği yansıtmamaktadır. ABD vize mülakatlarında konsolosluk, dosya teslim almaz; değerlendirme sözlü mülakat ve sistem kayıtları üzerinden yapılır. Fakat başvuru sahibi mülakata, kendisine teslim edilen tüm evraklarla eksiksiz şekilde katılmıştır, yani evraklar zaten kendisindedir.
Önemle altını çizmek isteriz ki;
Garantivizem Turizm, bir danışmanlık kuruluşudur.
• Konsolosluk kararlarına müdahale etme,
• Sonucu garanti etme,
yetkisine sahip değildir. ABD vize kararları tamamen konsolosluk takdirindedir.
Başvuru sahibi, Türkiye’de rekor sayılabilecek bir hızla ABD mülakatına girmiştir. Sonucun olumsuz olması, verilen danışmanlık hizmetinin hatalı olduğu anlamına gelmez. Vize reddi, danışmanlık firmasının değil, konsolosluğun takdiridir.
Bu çerçevede ileri sürülen “yanlış doldurma”, “evrak hatası”, “kayıt alınmadı” ve “ilgilenilmedi” yönündeki iddialar asılsızdır ve firmamızın ticari itibarını zedelemeye yöneliktir.
Sunulan hizmet eksiksiz şekilde yerine getirilmiş olup, ücret iadesi talebi hukuki dayanaktan yoksundur.
Garantivizem Turizm olarak, gerçek dışı ve kamuoyunu yanıltıcı beyanlara karşı her türlü yasal hakkımız saklıdır.
Kamuoyuna saygıyla duyurulur.
Yorumlar