Kişisel Verilerin Güvenliği İçin Güvenlik Prosedürlerinin Gözden Geçirilmesini Talep Ediyorum

Garanti BBVA Emeklilik ile telefon görüşmesi esnasında, anne kızlık soyadım hatalı olduğu için işlemimi gerçekleştirmeyip bankaya gitmem gerektiğini söylediler. İlk müşteri kaydını oluştururken kimlik alıyorsunuz; nasıl hatalı olabiliyor, anlayabilmiş değilim. Bankanın sistemi ya da personelinin hat...

Merhaba, ben Ahmet D**** (T.C. 144*****942). 29 Eylül 2025 tarihinde Garanti Emeklilik finansal danışmanı K**** Y**** ile tarafıma ait 0553*****82 numaralı telefondan yapılan görüşmede kötü muameleye ve aşağılanmaya maruz kaldım. Bu konuda telefon kaydının dinlenmesini istiyorum. Ayrıca, bu görüşmed...

24.07.2024 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini işsizlik sigortasına başvurmak için aradım. Müşteri temsilcisi gereken evrakları bildirdi ve ben hazırlayıp gönderdim. Gönderdikten 1,5 saat sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve b******* k. Adında biri ile konuşmaya başladım. Ev...

Garanti BBVA emeklilik planı dahilinde, birikim sistemine dahil oldum. Dahil olma sürecine kadar herhangi bir problem bulunmuyor. Ödemeyi yaptıktan sonra, ödediğim tutar birikim hesabıma geçmedi. Bununla alakalı müşteri hizmetlerini aradığımda, güvenlik bilgileri doğrulanamadığı için beni şubeye yön...

Garanti BBVA Emeklilik işlemleri için müşteri iletişim merkezinde yapmam gereken bir işlem var. Müşteri temsilcisine bağlandığımda güvenlik için annemin evlenmeden önceki soyadını soruyor. Doğru harfleri belirtmeme rağmen hatalı göründüğü için işleme devam edilmiyor. Garanti müşteri iletişim merkezi...