to read complaints and reviews, or file yours.İşsizlik Teminatı Kapsamında Eksik Ödeme Yapıldı, Haklarımın Tam Olarak Karşılanmasını İstiyorum
Garanti BBVA Emeklilik’ten işsizlik teminatlı kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında işsizlik teminatı için ücret tahsil edildi ve poliçem oluşturuldu (Poliçe No: 5607**97). Ancak kredi bitiminden sonra işsiz kalmam nedeniyle teminat hakkımı kullanmak istediğimde, sadece 3 ay ödeme yapıldı ve ardından ödemelerin kesileceği bildirildi. Oysa poliçemde toplam 6 ay ödeme hakkım bulunuyor.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece 3 ay ödeme yapılacağı söylendi ve mağduriyetim giderilmedi. Kredimi internet bankacılığı üzerinden kullandım.
Kalan 3 aylık işsizlik teminatı ödememin de tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Garanti BBVA Emeklilik’ten işsizlik teminatlı bir kredi kullandım. Kredi başvurusu sırasında işsizlik teminatı için ücret tahsil edildi ve poliçem oluşturuldu. 5607**97 numaralı poliçeme göre toplam 6 ay işsizlik teminatı ödemesi alma hakkım bulunuyor.
Kredi bitiminden sonra işsiz kalmam nedeniyle teminat hakkımı kullanmak istediğimde tarafıma sadece 3 ay ödeme yapıldı ve sonrasında ödemelerin kesileceği bildirildi. Poliçemde açıkça 6 ay ödeme hakkım olduğu belirtilmesine rağmen kalan 3 aylık ödemenin yapılmayacağı söylendi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak bana yalnızca 3 aylık ödeme yapılacağı, fazlasının olmayacağı aktarıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Kredimi internet bankacılığı üzerinden kullanmıştım ve tüm şartları bu kapsamda kabul etmiştim.
Poliçemde yer alan hükümlere uygun olarak, kalan 3 aylık işsizlik teminatı ödememin de tarafıma eksiksiz olarak yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca konuyla ilgili yazılı ve net bir açıklama bekliyorum.
