to read complaints and reviews, or file yours. 
Trabzon Ortahisar’da Türen İnşaat’ta özel sektör çalışanıyım ve maaşım üzerinden Garanti BBVA Emeklilik tarafından yapılan BES işlemleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık Mart ayında BES iptali için başvuru yaptım ve iptal edildiği söylendi. Buna rağmen aradan aylar geçmesine karşın, her ay maaşımdan yaklaşık 1.950 TL BES kesintisi devam ediyor, 10–15 gün sonra ise bu tutar tekrar hesabıma yatıyor.
Hem iptal edilmiş denilen bir sözleşmeden hâlâ kesinti yapılması hem de maaşımın yattığı gün tam tutarı alamayıp bu parayı günlerce beklemek zorunda kalmam beni mağdur ediyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde BES’in iptal edildiğini söylüyorlar ancak maaşımdan her ay aynı şekilde kesinti yapılmaya devam ediyor. Çalıştığım şirketteki birçok kişi de aynı sorunu yaşıyor.
Bilgim ve onayım dışında maaşımdan bu şekilde düzenli olarak BES kesintisi yapılmasını ve sonra gecikmeli yatırılmasını istemiyorum. BES gerçekten iptal edilecekse, tüm bu işlemlerin tamamen durdurulmasını, maaşımdan hiçbir şekilde kesinti yapılmamasını ve gerekirse sistemdeki BES kaydımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Bu konuda kalıcı bir çözüm ve tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 2 ay önce iptal etmeme rağmen, 24 Eylül’den itibaren maaşımdan kesinti yapılmaya devam edildi ve kesilen tutar hâlâ hesabıma geri yatırılmadı. Yaklaşık 1500 TL civarında bir kesinti söz konusu ve aradan aylar geçmesine rağmen ...
Mart ayında otomatik katılım nedeniyle açılan BES hesabımı iptal etmeme rağmen, yaklaşık 6 aydır hesabımdan kesinti yapılmaya devam ediyor. İptal işlemi sonrası tarafıma SMS ile kapandığı bildirildi fakat kurumun yaptığı ödemeler hesabıma iade edilmedi ve havuza alınmış. Bu süreçte hem Garanti BBVA ...
Garanti BBVA Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi 2 ay önce iptal ettim. Ancak iptal işlemine rağmen maaşım yatarken hâlâ bireysel emeklilik kesintisi yapılıyor ve bu tutar genellikle daha sonraki günlerde hesabıma geri yatırılıyordu. Fakat bu ay kesilen 800 TL tutar hesabıma yatırılma...
Garanti Emeklilik otomatik katılım sisteminden çıkış işlemi gerçekleştirdim ve iptal edilen BES ücretim tarafıma iade edildi. Ancak, iptal işlemine ve ücret iadesine rağmen maaş ödememden halen BES kesintisi yapılmaya devam ediyor. Sorunu yaklaşık 1 haftadır yaşamaktayım. Müşteri hizmetlerine ulaşma...
16.10.2023 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik Dijibes üzerinden BES iptal talebinde bulundum. Talebim kabul edildi ve 23.10.2025 tarihinde sözleşmenin sonlanıp paramın hesabıma yatırılacağı bildirildi. Ancak bugün tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmemin hâlâ aktif olduğu ve iptal işlemi...
Yorumlar