to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti BBVA Emeklilik bünyesinde bulunan 5435**23 ve 5479**92 numaralı uzun vadeli işsizlik sigortası poliçelerim kapsamında, işsiz kalmam nedeniyle tazminat başvurusunda bulundum.
01.12.2025 tarihinde tarafınızca talep edilen tüm evrakları eksiksiz olarak ilettim. Sonrasında müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, görüştüğüm personel gönderdiğim tüm belgelerin ellerine ulaştığını, hatta “fazla fazla evrak göndermişsiniz” şeklinde ifade ederek teyit etti. Evrakların içeriği okunup tarafıma sözlü olarak da onaylandı.
Buna rağmen bana iki kez “Belgeleriniz görüntülenemiyor / Drive kaynaklı açamıyoruz” içerikli e-posta gönderildi. Telefonla görüştüğüm personel belgeleri net şekilde görebildiğini söylerken, e-posta ile belgelerin açılamadığı yönünde bilgilendirme yapılması çelişkili bir durum oluşturmaktadır ve beni mağdur etmektedir.
Ayrıca eksik olduğu söylenen bildirim beyanı belgesini daha önce göndermiş olmama rağmen, benden yeniden talep edilmiş ve bu belgeyi de tekrar iletmek zorunda kalmış bulunuyorum.
Tüm bu süreç hem ciddi zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır. Evraklarımın kaybolması, açılamaması veya sistemde görünmemesi gibi durumların kurum içi teknik altyapıdan kaynaklandığını, müşteri olarak bunun sorumlusunun ben olmadığını özellikle belirtmek isterim.
Talebim, başvuruma ait tüm evrakların sistemlerinizde sorunsuz bir şekilde görüntülenerek işleme alınması, sürecin hızlandırılması, teknik sorunların tarafıma yansıtılmaması ve yaşadığım mağduriyetin 04.12.2025 tarihi itibarıyla ivedilikle giderilmesidir. Aksi halde yarından itibaren konuyu CİMER üzerinden de ilgili kurumlara taşıyacağımı bilgilerinize sunarım.
15/09/2025 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik kredi kartı tazminat ödemesi için başvuruda bulundum. Başvurumdan bu yana süreç sürekli olarak uzatılıyor ve her görüşmemde farklı bir temsilci tarafından farklı evrak talepleri ile karşılaşıyorum. Gönderdiğim evraklara her seferinde yeni belgeler eklemem ...
Garanti BBVA emeklilik ile çektiğim kredim için ödeme güvencesi sigortası yaptırdım. Ne yazık ki çalıştığımız iş yeri kapanınca işten çıkarıldım. Bunun üzerine işsizlik teminatı için gerekli evrakları eksiksiz ve tam bir şekilde göndermeme rağmen Garanti BBVA emeklilikten gelecek koçu irem hanım tar...
24.07.2024 tarihinde Garanti BBVA Emeklilik müşteri hizmetlerini işsizlik sigortasına başvurmak için aradım. Müşteri temsilcisi gereken evrakları bildirdi ve ben hazırlayıp gönderdim. Gönderdikten 1,5 saat sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve b******* k. Adında biri ile konuşmaya başladım. Ev...
Garanti BBVA Emeklilik sisteminde işlemlerimi tamamlamak için 17.07.2025 tarihinden bu yana toplam 4 kez e-posta yoluyla, 1 kez de Esenyurt/İstanbul şubesinden evraklarımı belgelerinizi ilettim. Tüm gönderimlerimi "b****@garantibbvaemeklilik.com.tr" adresine yaptığım halde, evraklarımın ulaştığı ve ...
Garanti BBVA şirketinden işsizlik tazminatı almaktayım. 2 ay sorunsuz şekilde yatırıldı. Ekim ayı ödemesi için tazminatınız yatırıldı mesajı geldi. Fakat hiçbir hesabıma ödeme yapılmadı. Tam 45 dakika müşteri hizmetleriyle konuştuk fakat ısrarla yatırıldı diyorlar. Hatta telefonda konuştuğum kişinin...
Yorumlar