to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Kapak Gönderimi Ve 11 Günlük Cevapsızlık
Garaj Home markalı mutfak kahve dolabını A101 üzerinden yaklaşık 30 Kasım tarihinde satın aldım, ürün elime ise 20 Aralık gibi ulaştı. Kurulumu yaptığımızda dolap kapaklarından birinin ters yönlü, yani yanlış gönderildiğini fark ettik ve 24 Aralık civarında Garaj Home ile iletişime geçtik. Bu görüşmede, doğru kapağın en geç 3 gün içinde gönderileceği söylendi.
Ancak verilen bu sözün üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne doğru kapak gönderildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Mesajlarıma cevap verilmiyor, teknik destek hattını aradığımda da telefonlara bakılmıyor. Hem zaman kaybı yaşıyorum hem de aldığım ürünü sorunsuz şekilde kullanamıyorum.
Garaj Home’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek doğru dolap kapağını adresime göndermesini ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ayten hanım yaşadığınız mağduriyetten dolayı çok özür dileriz. Yaşadığınız sorunu sizleri memnun edecek ve mağduriyetinizi giderecek şekilde sonuçlandırmak isteriz.
Merhaba telefonla ulaşıp talep oluşturdular. Bekliyorum.
