Garaj Home Ürün Teslimatı Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

30 Aralık 2025 tarihinde A101 Extra üzerinden Garaj Home markalı 6 kapaklı dolabı 3125123003165402 sipariş numarasıyla satın aldım. 9 Ocak 2026 tarihinde ise 109010682538 kargo takip numarası ve faturam mail olarak tarafıma iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargo hareket etmemiş görünüyor ve ürünüm tarafıma bir türlü teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için kargo firması ile görüştüğümde, üretici firmadan henüz ürünün kendilerine ulaşmadığını, bu nedenle Garaj Home ile görüşmem gerektiğini söylediler ve bir iletişim numarası verdiler. Fakat Garaj Home’a bu numaradan defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım.

A101 Extra müşteri hizmetleri ile de görüştüm, bana ürünün 1 ay içinde teslim edileceği söylendi. Ancak kargo hâlâ hareketsiz görünüyor, üretici firmaya ulaşamıyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Garaj Home’un, tarafıma atanan kargoyu ivedilikle kargo şirketine teslim ederek siparişimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.