Garaj Home Gardıropta Eksik Yan Dikmeler Nedeniyle Montaj Yapılamıyor

A101 internet sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde 26063105001 ürün kodlu Garaj Home 6 kapaklı 2 çekmeceli gardırop siparişi verdim, ürünüm 9 Ocak’ta teslim edildi. Ürünü kurmak istediğimde gardırobun 4 adet yan dikmesinin paket içeriğinde olmadığını fark ettim. Eksik parça olduğu için ürünü kesinlikle kuramıyor ve kullanamıyorum.

Siparişimi A101’in internet sitesinden 3125122251052826 sipariş numarası ile oluşturdum. A101 müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma Garaj Home markalı bu ürünle ilgili satış sonrası hizmetlerin 0850 346 32 39 numaralı telefondan verildiği, bu numara üzerinden görüşmem gerektiği şeklinde bir e-posta iletildi. Ancak Garaj Home firmasına 4 gündür defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonla ulaşamıyorum, çağrılarıma kesinlikle cevap verilmiyor.

Eksik gelen 4 adet yan dikmenin acilen tarafıma ücretsiz olarak gönderilmesini istiyorum. Eğer bu parçalar temin edilemiyorsa gardırobun komple iadesinin alınarak ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.