Yasal İade Hakkım Kampanya Bahanesiyle Reddedildi, Mağdur Edildim

Garage Steel adlı firmadan 4 Aralık 2025 tarihinde kendi internet siteleri üzerinden 'Kasım 3’lü Kampanya' isimli üçlü bileklik satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, kampanyalı ürünlerde iade olmadığı, bu nedenle iade alamayacağım söylendi ve yasal iade hakkım açıkça reddedildi.

İş uzamasın diye iade talebimden vazgeçip, bileklik için sadece uzatma talep ettiğimde ise bu kez kargo ücretini bana ödetmeye çalıştılar. Hem iade hakkımın 'kampanyalı ürün iadesi yok' denilerek yok sayılmasından hem de uzatma talebinde bile kargo ücretinin bana yansıtılmak istenmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu süreç 4’ü ile 10’u arasındaki tarih aralığında yaşandı. İlgili siparişim 9162 numaralı sipariştir, adım soyadım Çiğdem Özcomart. Yasal iade hakkım tanınmadığı için Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Ürünümün yasal çerçevede koşulsuz şekilde iadesinin alınmasını ve tarafıma hiçbir kargo ücreti yansıtılmadan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.