Yanlış Uzunluk, Kargo Ücreti İade Edilmedi Ve İletişim Yok

Garagesteel.com üzerinden yaklaşık 1 ay önce gemici kilit kolye satın aldım. Sitede ürünün uzunluğu 50 cm olarak belirtilmesine rağmen bana gelen kolye 45 cm çıktı. Bunun üzerine firmayla iletişime geçtiğimde kolyeyi uzatabileceklerini, sorun olmayacağını söylediler ve ben de ürünü bu nedenle geri gönderdim.

Kolyeyi uzatmaları için ürünü kargoyla firmaya yollarken 280 TL kargo ücreti ödedim. Ürün en az iki haftadır firmada olmasına rağmen WhatsApp üzerinden yazmama, Instagram’dan mesaj atıp gönderilerine yorum yapmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, yazdığım yorumlar da siliniyor.

Hem ürünün yanlış bilgiyle satılması hem de sonrasında iletişime geçilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ve ödediğim 280 TL kargo ücretinin akıbeti hakkında bilgi verilmesini, ürünümün tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli görülüyorsa ücretlerimin iade edilerek tüm mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.