to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve 6.934 TL Cevapsız Geri Ödeme Sorunu
25 Mayıs 2026 tarihinde Garagenişantaşı’ndan İtalyan ezme hasır kolye satın aldım. Ancak tarafıma tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez satıcı firmaya defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Uzun uğraşlarım ve ısrarla yazmam sonucunda günler sonra sadece bir iade kodu gönderildi.
11.06 tarihinde verilen iade kodu ile ürünü kargoya verip iade ettim. Ürün iadesini yapmama rağmen o günden bu yana Garagenişantaşı tarafından ne bir bilgilendirme ne de çözüm yönünde herhangi bir adım atılmadı. Ne iade, ne değişim, hiçbir işlem yapılmadığı gibi firma ile telefon, WhatsApp ve Instagram üzerinden kurmaya çalıştığım iletişim girişimlerimin tamamı cevapsız bırakıldı.
Yanlış ürün gönderilmesine rağmen tüm süreci kurallara uygun şekilde tamamladım. Buna rağmen hem ürünüm hem de ödediğim 6.934 TL ortada yok gibi davranılması kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve tarafıma en başta sipariş verdiğim İtalyan ezme hasır kolyenin, yani doğru ürünün ivedilikle gönderilmesini talep ediyorum.
