İade Edilen 4.200 TL'lik Ürün İçin Geri Ödeme Ve İletişim Yanıtı Bekleniyor

13 Nisan’da Garagenişantaşı sayfasından gurmet kolye satın aldım. Ürünü almadan önce boyunda dönme yapmayacağı özellikle söylendi. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra boynumda sürekli döndüğü için, vadedildiği gibi çıkmadığından 3 gün içinde iade ettim. Kargo takip numarasıyla birlikte 23 Nisan’da iademin kendilerine ulaştığı da görünüyor.

Bu tarihten sonra Instagram ve WhatsApp üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Yaklaşık 4.200 TL tutarındaki ürüne ait iademin kabul edilmediğini iki gün önce kısa bir mesajla bildirdiler, daha sonra tekrar yazmama rağmen yine cevap vermediler. İadem kabul edilmeyecekse de en azından ürünün tarafıma geri gönderilmesini beklerdim; şu anda ne paramı alabiliyorum ne de ürünümü geri alabiliyorum ve sayfaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Ya ürün bedeli olan 4.200 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini ya da ürünün derhal tarafıma tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarıma başvuracağımı ve gerekli tüm mercilere şikayette bulunacağımı belirtmek istiyorum. Markanın benimle iletişime geçebilmesi için adım soyadım ve telefon numaramı da paylaşıyorum: Dilek Erdoğan S***** – 0545********54.