to read complaints and reviews, or file yours.Kampanyalı Ürün Bahaneleriyle İade Reddi Ve İletişimsizlik
Garagesteel internet sitesinden toplam 1.875 TL ödeyerek 2 adet kolye satın aldım. Ürünleri 02 Ocak 2026 tarihinde teslim aldığım gün, hiç kullanmadan iade işlemi başlatmak için kod talep ettim.
Ancak kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle iade kabul edilmeyeceği, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Siteye tekrar baktığımda ise neredeyse her ürünün kampanyalı olarak gösterildiğini gördüm. Bu durumu, kampanyalı ürün bahanesiyle genel olarak iade almamak için kullanılan yanıltıcı bir uygulama olarak değerlendiriyorum.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden, sistemde gözüken telefon numarasından ve e-posta yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece Instagram üzerinden bir kez dönüş yapılarak, iade değil yalnızca değişim yapılabileceği yazıldı.
Ürünleri teslim aldığım gün ve yasal süreler içinde iade talebimi iletmeme rağmen bana yalnızca değişim seçeneğinin sunulmasını ve iletişimsiz bırakılmayı kabul etmiyorum. Tüketici Hakları çerçevesinde, kolyelerin koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim 1.875 TL tutarının tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
