to read complaints and reviews, or file yours. 
GAP uygulaması üzerinden Adana Ceyhan ilçesindeki adresime teslim edilmek üzere çocuk kıyafeti sipariş ettim. Sipariş numaram 3206942234711870p1 olan bu alışverişte kargo firması Kolay Gelsin sistemlerinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Yaklaşık 2 gündür teslim edildi gözüküyor ancak ortada ürün yok.
Sürekli arayıp bildirim oluşturmama rağmen ürünlerimin kayıp olduğu yönünde net bir bilgi verilmiyor, sadece telefon numaramın yanlış yazıldığını ve bu yüzden bana ulaşamadıklarını söylüyorlar. Siparişi uygulama üzerinden verdiğim için numaranın yanlış girilmesi benim hatam değilken, bu gerekçeyle sorumluluk almamaları ve bana herhangi bir iletişim numarası dahi vermemeleri beni mağdur ediyor. Ayrıca Ceyhan ilçesinde Kolay Gelsin’e ait herhangi bir telefon numarasına ulaşamıyor, bölgede bir şube, tabela ya da fiziki bir birim de göremiyorum.
Yaklaşık 6000 TL tutarındaki ürünlerim kayıp olmasına rağmen her aradığımda teslim edildi denilmesi ve buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmaması kabul edilebilir değil. Ürünlerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde doğru adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
GAP online mağazadan 3188577287113824 numaralı siparişimle iki adet sweatshirt satın aldım. 21’inde “kargoya verildi” şeklinde mesaj gelmesine rağmen, bugün ayın 26’sı olmasına karşın hiçbir bilgilendirme yapılmadan kargomun kargo şirketi tarafından GAP’a geri iade edildiğini öğrendim. Bu süreçte ba...
Kargo kayıp. GAP Türkiye "kusura bakma" dedi geçti. GAP Türkiye’nin yolladığı kargom, Cargo X firması tarafından kaybedildi. 15 gündür "şubede" gözüken kargodan haber yok, muhatap bulamıyorum. GAP Türkiye sorumluluk almıyor! Kargo seçimini yaptırmadan kullandığı kargo paketi kaybediyor ve GAP Türkiy...
22.03.2026 tarihinde GAP’in online mağazasından alışveriş yaptım ve siparişlerim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi. Siparişlerimden bazıları bana hiç ulaşmadan, teslimat denemesi dahi yapılmadan yaklaşık 8 gün sonra markaya iade edilmiş görünüyor; oysa benim herhangi bir iade talebim olmamış...
03.03.2026 tarihinde GAP’in web sitesi üzerinden 3173473482612877 numaralı siparişim ile Relaxed grafik baskılı çocuk t-shirt (m beden) ve Straight jean pantolon (8 yaş, m) satın aldım. Sipariş oluşturulurken teslimat süresi 2–3 gün olarak belirtilmesine rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ...
10.03.2026 tarihinde GAP online sitesi üzerinden 3178694469811370 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda, siparişimin o gün içerisinde Yurtiçi Kargo’ya verileceği söyleniyor ancak daha sonra kontrol ettiği...
Yorumlar