to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2024 tarihinde GAP mobil uygulamasından 6 adet sweatshirt aldım, yaklaşık 13.999 TL tuttu ve her 2000 TL üzeri alışveriş için 500 TL indirim kampanyası ile 10.499 TL ödedim. Elime ulaşan ürünlerden 2 tanesi, (aynı model aynı fiyat farklı renkte olan) ilk yıkamada tüylendi ve mağazaya götürdüm, incelediler. 01.11.2024 tarihinde SMS ile ürün iade veya değişim onaylandı. Ancak mağazaya gittiğimde ürünü indirimli fiyatı baz alarak değişim yapmamı istediler. Ancak şu anda mağazada bir indirim yok ve o zaman ben o 2 ürüne ödediğim para ile alabileceğim diğer herhangi bir ürünü şimdi alamıyorum. Hem geri verdiğim ürünleri hem de yeni alacağım ürünleri etiket fiyatı üzerinden değerlendirmeleri gerekirken, geri aldıkları ürünleri indirimli, yerine yeni alacağım ürünü ise etiket fiyatı üzerinden indirimsiz hesapladılar ve kabul etmedim. Durumu tekrar incelemeye aldılar, bu saçmalığın derhal düzeltilmesini bekliyorum.
Not: İndirimleri de ürün bazlı kafalarına göre dağıtmışlar, benim uygulamada gördüğüm 1699 yerine 1349 TL (2*1349) ödediğim, farklı renkteki 2 aynı ürün için 975 TL gibi bir iade yapacaklarını ilettiler. GAP mağaza süpervizörü de duruma anlam veremedi, bu abes durumun düzeltilmesini bekliyorum.
Sipariş no: 2741440738115756
GAP'ten 24.11.2023 tarihinde 4 parçalık alışveriş yaptım. 3 hafta boyunca ürünlerim "hazırlanıyor" olarak sistemde gözüktü. GAP'i aradığımda sistemde ürünlerin stoğu olmasına rağmen "kargo kaybedildi" diye iade edildi (bir aylık süre dolarken). Mağazaya teslimat olan ürünler nasıl kaybediliyor anlam...
Gap.com.tr üzerinden kasım indirimlerinde normal fiyatı 1399, indirimli fiyatı 970 TL civarı olan bir siyah sweatshirt satın aldım. Bu sipariş hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu durumdan şüphe ettiğim için yaklaşık 10 gün boyunca her gün durumunu sormama rağmen hep geçiştirildim. En son tüm indiri...
25 Eylül'de GAP mağazasından online olarak bir eşofman altı aldım. Aldığımda stok var görünüyordu. Günlerdir sipariş durumu hazırlanıyor görünüyordu, müşteri hizmetlerini aradım hazırlanıyor. En kısa sürede göndereceğiz dediler. 2 ekimde ürünü iade ettiğimi, iade talebimin onaylandığını ve ücret iad...
GAP uygulaması üzerinden kasım indirimlerinde bebeğim için bir mont ve bir t-shirt aldım. İki ayrı parça olarak sistemde gözüken ürünlerimden t-shirt teslim edildi montta teslim edildi yazıyordu fakat bana ulaşan bir ürün yoktu. Teslim edildiğine dair gelen mail indirimin bitiminden 1 gün sonraydı. ...
www.gap.com.tr üzerinden geçen hafta alışveriş yaptım. İki farklı zamanda aldığım ürünleri kargoyla gönderdiler. Aldığım bir ürünü de iptal ettiler. WhatsApp müşteri hizmetlerine ulaşıp iptal sebebini sorduğumda stok sebebiyle iptal ettiklerini söylediler. Sitelerinde hala ürünün olduğunu sorunca da...
Yorumlar