Şoförün Uykusuzluğu, Program İhlali Ve Acentenin İlgisiz Tutumu Güvenliğimizi Tehdit Etti

Pas_tur_ma Turizm ile Kurban Bayramı döneminde katıldığım GAP turunda çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Öncelikle tur boyunca şoförün uykusuz ve yorgun olduğunu çok net şekilde hissettik, defalarca kez dikkat kaybı yaşandı ve neredeyse kaza yapıyorduk. Bu durum hem can güvenliğimizi tehdit etti hem de yolculuğu son derece stresli hale getirdi.

Tur programında yazan bazı yerlere kesinlikle gidilmedi, programda taahhüt edilen içeriğin yerine getirilmemesi büyük hayal kırıklığı yarattı. Üstelik acente yetkilisinin tavrı da son derece ilgisizdi, sorunlarımızla ilgilenmedi, defalarca iletmemize rağmen çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilemedi. Tur süresince insan ayırımı yaptığını, bazı kişilere daha ilgili davranırken bize karşı umursamaz bir tavır içinde olduğunu açıkça hissettik.

Bu tura kişi başı 7.000 TL Nakit ödeme yaptım ve buna rağmen ne güvenlik anlamında ne de hizmet kalitesi anlamında hakkımı aldığımı düşünmüyorum. Şoförün bu şekilde uykusuz çalıştırılması ve programda belirtilen yerlere gidilmemesine rağmen hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil. Yaşadığımız bu olumsuzlukların açıklığa kavuşturulmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını gerekir.