to read complaints and reviews, or file yours.1
Kayıp Gant Montu İçin İade İşlemi Üç Hafta Sonra Da Gerçekleşmedi
Eren Perakende üzerinden Gant markasına ait bir mont satın aldım. 12 Ocak tarihinde aldığım ürün 14 Ocak’ta Sürat Kargo’ya teslim edildi ancak daha sonra kargoda ürünün kaybolduğu bilgisi verildi. 5.039 TL tutarındaki bu ürünü kredi kartı ile ödedim, sipariş numaram 8313004275711649’dur.
Ürün kaybolduğu için müşteri hizmetlerini aradığımda iade sürecinin başlatıldığı söylendi fakat üzerinden yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen iade işlemim hâlâ gerçekleşmedi. Her aradığımda farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor, net bir çözüm sunulmuyor.
Ödediğim 5.039 TL tutarındaki ücretin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
