Gank G1 Kontrolünde Sol Joystick Arızası Ve Şikayetime Cevap Gelmemesi

Gank g1 kontroller’ı 16 Eylül tarihinde gank.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanmama rağmen kısa süre içinde sol joystickte sorun yaşamaya başladım. Herhangi bir harekette bulunmadığım halde imleç kendiliğinden sağa doğru gidiyor ve bu durum yaklaşık 1 aydır devam ediyor. Oyun oynarken ciddi şekilde kullanımımı etkiliyor.

Bu sorunla ilgili olarak firma ile iletişime geçmek istedim ancak bana geri dönüş yapılmadı. 1200 TL ödeyerek aldığım bir üründe, üstelik doğru düzgün kullanamadan böyle bir arıza yaşamak ve destek alamamak beni oldukça mağdur ediyor.

Ürünün garanti kapsamında incelenerek arızalı olduğu tespit edilmesi halinde yenisiyle değişimini özellikle talep ediyorum; değişim yapılmaması durumunda ise ücret iadesi istiyorum. Şikayetimin dikkate alınıp tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ederim.