to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 4.699,95 TL Geri Ödemesi Kartıma Yansımıyor
Gangown Giyim firmasının internet sitesi üzerinden 21.04.2026 tarihinde 4.699,95 TL tutarında, üç adet pantolon satın aldım. Ürünlerin bedenleri büyük geldiği için iade ettim ve Yurtiçi Kargo ile gönderdiğim bu iadenin teslimatı 24.04.2026 tarihinde gerçekleşti. İade sürecinde tarafıma 14 gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi ancak bu süre dolmasına rağmen kartıma herhangi bir iade yansıtmadı.
Bunun üzerine WhatsApp hattı üzerinden firmayla iletişime geçtim, 1 Mayıs döneminde aksaklık olabileceği, muhasebe birimine iletildiği şeklinde cevap verildi fakat aradan zaman geçmesine rağmen benden tahsil edilen tutar hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Gng 35898 numaralı siparişime ait 4.699,95 TL’lik ödemenin, daha fazla mağduriyet yaşamamam için en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Dinçer Bey, Siparişinizin iade sürecinde ödeme altyapı sistemlerimizde yaşanan teknik bir aksaklık nedeniyle gecikme yaşandığını ve bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 12.05.2026 tarihinde iade işleminiz tamamlanmış olup, banka prosedürlerine bağlı olarak tutarın 1-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacağını teyit ederiz. Konuyla ilgili tarafınıza telefonla bilgi verilmiş ve iade dekontunuz WhatsApp hattımız üzerinden paylaşılmıştır. Süreçteki anlayışınız için teşekkür eder, her türlü sorunuzda yanınızda olduğumuzu hatırlatmak isteriz. Gangown ekibi
Ürün iadesi gerçekleştirildi
