Satıcıdan Cevap Yok, Ürün Gelmedi Ve Geri Ödeme 10 Günden Fazla Gecikiyor

Gameship üzerinden 0PITW1CE numaralı siparişimle 15.03.2026 tarihinde saat 15:02’de Satisfactory isimli oyunu satın almaya çalıştım. Satıcı bana hiçbir şekilde ulaşmadı, ürün teslim edilmediği için de iade talebinde bulundum. İade talebim aynı gün onaylanmasına rağmen, Ziraat Bankası kartımla ödediğim 507 TL yaklaşık 10–12 gündür tarafıma geri ödenmedi.

Süreç boyunca müşteri hizmetlerine ilk olarak iş saatleri dışında ulaştığımda, işlemin iş saatleri içinde yapılacağı söylendi. Daha sonra iş saatleri içinde tekrar yazdığımda ise mesajlarım sadece görülüp hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ne iade yapılması ne de sürece dair net bir bilgilendirme sağlandı. Bu tutum nedeniyle paramın sebepsiz yere bekletildiğini düşünüyor, bu yaklaşımın güven verici olmaktan çok uzak olduğunu ve adeta dxlandırıcılığı andıran bir izlenim yarattığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünü zaten teslim alamadığım için iademin bir an önce kartıma yatırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç ve iletişimsizlik sebebiyle hem güven kaybı yaşıyorum hem de paramın sebepsiz yere bekletildiğini düşünüyorum.