Gamesepet.com Ödeme Alındı Ama Sipariş Yok, Hemen İade Talebi!

gamesepet.com üzerinden yaklaşık 1 hafta önce 198 TL tutarında bir ürün/hizmet satın almak için 3D Secure ile ödeme yaptım. Bankamdan 3D Secure şifresi geldi, şifreyi girdim ve işlem bankam tarafından onaylandı, para hesabımdan çekildi.

Ancak ödeme sonrası siteye yönlendirildiğimde hata ekranı aldım ve gamesepet.com hesabımda “siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş görünmedi. Ödeme çekilmiş olmasına rağmen ne ürünüm tanımlandı ne de sistemde bir kayıt oluştu. Şu anda ortada ne sipariş var ne de para iadesi.

Ödemeye ait dekont elimde mevcuttur ve istenirse sunabilirim. Ödemesi alınan ürünün hesabıma tanımlanmasını ya da 198 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.