to read complaints and reviews, or file yours.Steam Rastgele Anahtar Satın Alımında +18 Oyun Ve Yetersiz Destek Sebebiyle Tam İade Talebi
GameSatış üzerinden 10‑12 Şubat tarihleri arasında 7244187 numaralı işlemle 2 adet Steam random KEY satın aldım. Ürün açıklamasında asla +18 oyun çıkmayacağının belirtilmesine rağmen, her iki KEY de +18 oyun olarak geldi.
Yaşadığım sorun üzerine destek talebi oluşturdum; ancak talebime oldukça geç dönüş yapıldı. Sonrasında bana ikame olarak verilen yeni kodlar ise başka kullanıcılar tarafından önceden aktifleştirilmiş, yani geçersiz kodlar çıktı. Ürünü iade etmek istediğimde canlı destek hattına durumu detaylıca anlatmama rağmen, ürünü ilk satın aldığım andan son sorun yaşadığım ana kadar (yaklaşık 36 saatlik) sürecin tamamını video kaydıyla belgelemem gerektiği söylendi. Siteye giriş yaptığım tarih ve saatlerin kendi LOG kayıtlarında zaten mevcut olmasına rağmen bu kayıtlar dikkate alınmadı ve bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu sorun ve yetersiz destek süreci nedeniyle GameSatış üzerinden yaptığım bu işlem için ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebiniz incelenmiştir. Satın almış olduğunuz Steam Random KEY ürünleri, sistemimiz tarafından otomatik olarak teslim edilmektedir. “Satın Al” butonuna bastığınız anda kodlar size anlık olarak iletilmektedir. GameSatış platformunda dijital kod ürünleri (Steam KEY vb.) güvenliği, satın alım anında başlatılan video kaydı ile sağlanmaktadır. Bu nedenle satın alma anından itibaren video kaydı bulunmayan işlemlere iade sağlanamamaktadır. Bu yöntem, hem kullanıcı hem de satıcı güvenliğini korumak için uygulanmaktadır. Sistem kayıtlarına göre, sizin işlemlerinizde teslimat otomatik olarak gerçekleştirilmiş ve kayıtlar doğrultusunda ürünler tarafınıza iletilmiş olarak kabul edilmektedir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
