Satıcı Hesapları Geri Çekti, Ödemeler İade Edilmedi Ve Haksız Başarısız İşlem Kaydı Oluşturuldu

Yaklaşık 5 gün önce GameSatış üzerinden satış yapan İ***** k. (oyuncukantinim) adlı satıcıdan iki adet League of Legends hesabı satın aldım. İlk aldığım hesap işlemden 2 gün sonra geri çekildi, satıcı hiçbir şekilde yardımcı olmadı. İkinci aldığım hesap ise ben başka bir kullanıcıya satmışken geri çekildi, yani hem benim aldığım hesaplar gitti hem de ben sattığım kişiye karşı zor durumda kaldım.

Her iki hesabı da satın aldıktan sonra TR sunucusuna çektim ve her hesaba ayrı ayrı 1000 TL civarında ücret harcadım. Toplamda 3200 TL hesap bedeli ödedim, ayrıca her hesap için TR’ye çekme işleminde 1000’er tl harcama yaptım. Buna rağmen satıcı bana, aldığım hesaplarla alakası olmayan, farklı sunucuda, özellikleri ve kostüm sayısı eşit bile olmayan tek bir hesap verdi. Benim aldığım ilk hesaptaki hesap ise yaklaşık 560 kostümlü, değerli bir hesaptı, bana verilen hesap bununla kesinlikle denk değil.

Sitenin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, benim sattığım kişiye doğrudan iade yapıp işlemi iptal ettiler, yani ortada ürün de yok para da yok. Buna karşın benim satıcıdan aldığım hesaplar için ödediğim tutarı iade etmediler. Destek birimi yazışmalarda satıcının bana yeni hesap verdiğini söyleyip kanıt olmadan bunu kabul etmemi istiyor, aynı desteği ben alıcıma sağlamışım gibi gösterip başarısız işlem haneme yazıyorlar. Oysa ben işlemi iptal etmedim, alıcı benimle iletişime bile geçmedi ve şu anda hem maddi zarardayım hem de sistem beni haksız gibi gösteriyor.

Yaşadığım bu süreçte toplam hesap bedellerimin ve TR sunucusuna çekmek için yaptığım harcamaların iadesini, ayrıca haksız yere işlenen başarısız işlem kaydımın sistemden silinmesini talep ediyorum. Elimde sohbet geçmişi ve işlem ekranı dahil tüm kanıtlar mevcut, GameSatış’ın bu durumu inceleyip mağduriyetimi gidermesini istiyorum.