Sipariş İptali Ve Geri Ödeme Gecikmesi

06.02.2026 tarihinde saat 20.15 sularında Gamelobi üzerinden #26849 numaralı sipariş ile 2.200 TL tutarında 8.100 UC satın aldım. İşlem sonrasında ürünün stokta kalmadığı belirtilerek siparişimin karşılanamayacağı ve ödediğim tutarın iade edileceği söylendi. Yardım merkezi, iadenin 15 iş günü içerisinde Akbank kartıma yapılacağını belirtti, ancak üzerinden süre geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte destek hattına tekrar ulaşmak istediğimde sürekli otomatik bot mesajları ile “çalışma saatlerimiz şunlar arasında” şeklinde dönüşler aldım ve hiçbir şekilde canlı destek ya da yetkili biriyle iletişim kuramadım. Ne ürünüm verildi ne de param iade edildi.

Ödemesini yaptığım 2.200 TL’nin, gecikmeksizin Akbank kartıma derhal iade edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.