Satın Aldığım VP Hesaba Yansımıyor Ve İade Yapılmadı

8 Mart tarihinde Gamelobi adlı üçüncü parti site üzerinden Valorant için yaklaşık 1400 TL tutarında kredi kartıyla vp satın aldım. Aradan 2 ay geçmesine rağmen ne satın aldığım vp kodu hesabıma tanımlandı ne de ödediğim tutar tarafıma iade edildi.

Siparişime ait kayıtları kontrol etmek istediğimde, sitede işlemimin tamamen silinmiş olduğunu gördüm. Bu süreçte defalarca canlı desteğe yazmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı.

Ödemesini eksiksiz yapmış bir kullanıcı olarak, ya aldığım vp’nin eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ya da ödediğim tutarın tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.