Havale/EFT İle Yapılan Bakiye Yükleme Hesaba Yansımadı

Gamelobi üzerinden havale/EFT ile yaptığım bakiye yükleme işlemim hesabıma yansımadı ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 5 Ocak civarında saat 14.00 gibi Tosla uygulaması üzerinden 630 TL tutarında ödeme yaptım. Açıklama kısmına “Gamelobi bakiye yükleme” yazdım ancak tutar Gamelobi hesabıma hiç geçmedi.

İşlemin ardından bakiyem hâlâ sıfır görünmesine rağmen, farklı 3 yerden Gamelobi’ye ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Kullanıcı adım Fatih, hesabıma kayıtlı e-posta adresim ise f*********@gmail.com’dur. Ödeme karşılığında ya 630 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz olarak hesabıma yüklenmesini ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.