Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ödeme Yapıldı Ama Ürün Hesaba Yüklenmedi Ve İade Banka Kartına Yapılmadı

profile
10 Mart 21:22
905

21 Şubat tarihinde Gamelobi üzerinden PUBG Mobile için 3850 uc paketi satın aldım. Ödemeyi Enpara banka kartımla, toplam 1.050 TL olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlemim başarıyla tamamlanmasına rağmen ürün hesabıma yüklenmedi, sipariş numaram 33126’dır.

Bunun üzerine destek hattı ile iletişime geçtiğimde tarafıma stok sorunu olduğu bilgisi verildi. Ben de bu durumda ücretin banka kartıma iade edilmesini talep ettim. İade talebim onaylanmasına rağmen, iadenin banka kartıma değil site bakiyeme aktarılacağı bana önceden bildirilmedi. Özellikle banka kartıma iade istediğimi belirtmeme rağmen ücretim iznim olmadan site bakiyeme yüklenmiştir.

Aradan geçen süre sonrasında, dün ve bugün tekrar destek hattına bağlanarak aynı paketi satın alıp alamayacağımı ve stok durumunu sormak istedim. Ancak destek sisteminde sürekli olarak “Şu anda meşgulüz, daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde otomatik mesajlar alıyor ve herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Aynı zamanda WhatsApp hatları üzerinden de kendilerine yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Şu an ne satın aldığım ürün tarafıma teslim edilmiştir ne de ödediğim ücret banka kartıma iade edilmiştir. Ayrıca destek hattına ve WhatsApp iletişim kanallarına ulaşamadığım için sorunum çözümsüz durumdadır ve bu süreç ciddi bir mağduriyet ve memnuniyetsizlik yaratmaktadır.

Ya satın aldığım 3850 uc paketinin hesabıma ivedilikle yüklenmesini ya da ödediğim 1.050 TL tutarının banka kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gamelobi Sitesinde Stok Dışı UC Paketi Satışı Ve Geciken İade

profile
13 Şubat 19:24
1.592
1
Samet sonuçtan hiç memnun değil

Gamelobi’den PUBG Mobile UC Satın Alımında Ödeme Alındı Ancak UC Hesaba Yüklenmedi

profile
02 Mart 06:55
1.552
Gamelobi’den PUBG Mobile UC Satın Alımında Ödeme Alındı Ancak UC Hesaba Yüklenmedi
1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Gamelobi'den Satın Alınan UC'nin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

profile
07 Mart 12:05
880
1
Şafak sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan UC Satışı Ve Geri Ödeme Talebi

profile
Şafak
01 Mart 05:26
1.284

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz