Gamelobi Üzerinden Ödenen 391 TL’lik Elmaslar Mobile Legends’te Yüklenmedi Ve İade Talebi

25.02.2026 tarihinde saat 02.46 civarında Gamelobi üzerinden Mobile Legends oyununa banka kartımı kullanarak 391,23 TL tutarında elmas satın alımı yaptım. Ödeme banka hesabımdan çekilmesine rağmen üzerinden saatler geçmesine karşın oyun hesabıma hiçbir şekilde elmas yüklenmedi. Mobile Legends üzerindeki kullanıcı adım “yurtta tasa istemem” ve ıd numaram 1084021531’dir.

Bu konuda beni asıl rahatsız eden, ödenen ücretin karşılığında hizmetin hiç verilmemesi ve kullanıcıların adeta enayi yerine konulduğunu hissettirmesidir. Kimine göre bu tutar az, kimine göre çok olabilir fakat burada önemli olan miktar değil, alınan paraya karşılık elmasların yatırılmamasıdır.

Elimde işleme ait tüm dekont ve onay bilgileri, sipariş detayları ve Gamelobi’den gelen kanıt niteliğindeki mesajlar mevcuttur. Sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Gamelobi ile iletişime geçtiğimde ise yalnızca “Gamelobi Destek ile iletişime geçtiğiniz için teşekkürler! Canlı destek hattına ulaşarak yardım alabilirsiniz, WhatsApp hattı aktif değildir.” şeklinde otomatik bir yanıt aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım elmasların derhal ve eksiksiz bir şekilde Mobile Legends hesabıma tanımlanmasını, aksi halde ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.