Gamelobi'den Elmas Teslim Edilmedi, 391 TL İade Talebi

15.02.2026 tarihinde saat 03:17’de Gamelobi sitesi üzerinden Mobile Legends oyunu için 1262 elmas satın aldım. Ödemeyi banka kartımla, sitenin yönlendirdiği Shopier ödeme sayfası üzerinden toplam 391 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen, satın aldığım elmaslar hesabıma hiç yüklenmedi.

İlk başta yaşanan sorunun Mobile Legends taraflı bir hata olduğu söylendi ve biraz beklemem istendi. Ardından iade talep ettiğimde, tarafıma mail geleceği belirtildi ancak herhangi bir mail ulaşmadı. Bu süreçte canlı destek ve WhatsApp üzerinden 7–8 kez ulaşmaya çalıştım, sadece 2 defa muhatap bulabildim, onda da oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Ödemesini yaptığım ürünün teslim edilmemesi ve iletişim kanallarında muhatap bulamamam nedeniyle, 391 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.